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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après encaissement de votre paiement. Les colis sont expédiés à vos risques, aussi, nous vous conseillons fortement de sélectionner l'expédition Colissimo recommandé (remise contre signature) avec une assurance au minimum de la valeur totale de votre commande. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible les informations qui vous permettront de suivre en ligne la livraison de votre colis. Une copie des preuves d'envoi est disponible sur simple demande.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les retours

Les retours sont acceptés lorsque l'ensemble des conditions ci-dessous sont réunies :

Colis reçu depuis moins de 7 jours
Produit jamais utilisé
Produit dans son emballage d'origine (bien refermé)
Tous les accessoires fournis sont présents et réemballés
Le retour s'effectue en Colissimo recommandé avec assurance Ad Valorem

Le rembourdement du client s'effectue alors en déduisant les frais de port et d'emballage.


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